+48 795 426 483|KONTAKT@360COMMERCE.STORE|PON-PT 9:00-16:00
PANEL KLIENTA
TECHNOLOGIA I WDROŻENIA

Aplikacje mobilne dla e-commerce

Budujemy aplikacje dla sklepów, które mają już powracających klientów. Aplikacja nie pozyskuje nowych kupujących, natomiast potrafi zauważalnie zwiększyć częstotliwość zakupów u tych, którzy wracają. Zaczynamy od sprawdzenia, czy Wasz sklep jest na to gotowy.

Natywnie na iOS i Android
Integracja z Waszą platformą
Kod i konta zostają Wasze
Pomiar od pierwszego dnia
ZAKRES USŁUGI

Co obejmuje projekt

Budujemy aplikacje natywne, korzystające z danych i logiki Waszego sklepu, żeby nie powstawał drugi system wymagający osobnego utrzymania.

Analiza zasadności

Sprawdzenie powracalności, cyklu zakupowego i potencjału kanału powiadomień. Jeżeli liczby nie uzasadniają inwestycji, kończymy na tym etapie.

Projekt interfejsu i test kciuka

Ścieżki dostosowane do zachowań w aplikacji, a nie przeniesione ze strony. Inne są oczekiwania wobec nawigacji, wyszukiwania i koszyka. Każdy ekran przechodzi u nas test kciuka: sprawdzamy, czy akcje wykonywane najczęściej leżą w zasięgu kciuka przy trzymaniu telefonu jedną ręką i czy pola dotykowe mieszczą się w minimach producentów, czyli 48×48 dp według wytycznych Google i 44×44 pt według wytycznych Apple. W aplikacji ma to większą wagę niż na stronie, bo nie ma paska przeglądarki, a użytkownik zwykle robi coś jeszcze drugą ręką.

Wykonanie na iOS i Android

Aplikacje natywne zgodne z wytycznymi obu sklepów z aplikacjami, z obsługą trybu ciemnego i dostępności.

Integracja ze sklepem

Połączenie z katalogiem, stanami magazynowymi, kontami klientów i systemem zamówień, tak żeby dane pozostały w jednym miejscu.

Powiadomienia push

Konfiguracja kanału wraz z segmentacją i scenariuszami. Ustalamy zasady częstotliwości, bo nadużycie tego kanału kończy się odinstalowaniem. Odmowa zgody na powiadomienia jest nieodwracalna bez wejścia użytkownika w ustawienia systemu, dlatego moment pierwszego zapytania projektujemy osobno.

Publikacja i opieka

Przygotowanie materiałów do sklepów z aplikacjami, przeprowadzenie przez weryfikację, a potem aktualizacje i monitorowanie awarii. Liczba pobrań jest wskaźnikiem próżnym; znaczenie ma utrzymanie po pierwszym miesiącu i udział aplikacji w przychodzie.

OD CZEGO ZACZYNAMY

Najpierw sprawdzamy, czy aplikacja coś zmieni

Aplikacja to jedna z najdroższych inwestycji w e-commerce i najłatwiejsza do zmarnowania. Cztery rzeczy decydują o tym, czy się zwróci.

Udział powracających klientów
Aplikację instalują ci, którzy już kupili. Jeżeli powracalność jest niska, nie ma komu jej pobrać. Sprawdzamy to w danych, zanim cokolwiek zaproponujemy.
Częstotliwość zakupów
Kategorie kupowane raz na kilka lat nie utrzymają aplikacji na ekranie telefonu. Im krótszy cykl zakupowy, tym większy sens tej inwestycji.
Koszt kanału powiadomień
Powiadomienia push są najtańszym kanałem dotarcia w e-commerce, ale tylko wtedy, gdy macie co komunikować z sensowną częstotliwością.
Gotowość zaplecza
Aplikacja korzysta z tych samych danych co sklep. Jeżeli katalog, dostępności albo integracje są nieuporządkowane, aplikacja to uwidoczni.
Ile kosztuje utrzymanie aplikacji
Kwotę podajemy razem z wyceną wykonania, żeby obraz był pełny od początku. Obejmuje aktualizacje pod nowe wersje systemów operacyjnych, monitorowanie awarii i opłaty za konta deweloperskie w obu sklepach z aplikacjami. Aplikacja jest zobowiązaniem ciągłym, nie jednorazowym wydatkiem, i projekt bez zaplanowanego utrzymania z czasem przestaje działać.
ETAPY I PUNKT ODSTĄPIENIA

Pięć etapów, wyjście możliwe po pierwszym

Analiza zasadności jest etapem zamkniętym i rozliczanym osobno. Jeżeli dane nie potwierdzą potencjału, kończymy na niej, a Wy płacicie wyłącznie za nią.

1

ANALIZA

Sprawdzamy dane sklepu i szacujemy potencjał. To etap, po którym można odstąpić bez dalszych kosztów.

2

ZAKRES

Ustalamy funkcje pierwszej wersji. Doradzamy zacząć wąsko i rozbudowywać na podstawie zachowań użytkowników.

3

PROJEKT

Makiety i projekt interfejsu do akceptacji przed rozpoczęciem prac programistycznych.

4

WYKONANIE

Programowanie i integracje, z wersjami testowymi udostępnianymi na bieżąco.

5

PUBLIKACJA

Weryfikacja w sklepach z aplikacjami, uruchomienie i opieka powdrożeniowa.

METODA I POMIAR

Jak mierzymy, czy aplikacja się zwraca

Liczba pobrań jest wskaźnikiem, który dobrze wygląda i niewiele znaczy. Patrzymy na inne rzeczy.

  • Udział aplikacji w przychodzie
    Podstawowa liczba: jaka część sprzedaży przechodzi przez aplikację i czy rośnie. Reszta wskaźników jest jej objaśnieniem.
  • Utrzymanie po instalacji
    Ilu użytkowników wraca po tygodniu i po miesiącu. To pokazuje, czy aplikacja daje realną wygodę, czy została zainstalowana dla rabatu.
  • Częstotliwość zakupów
    Porównujemy, jak często kupują ci sami klienci przed instalacją i po niej. To najbliższe odpowiedzi na pytanie o zwrot z inwestycji.
DLA KOGO TO DZIAŁA

Kiedy aplikacja się zwraca

Aplikacja to inwestycja, która pracuje na powracających klientach. Cztery warunki decydują o tempie zwrotu i sprawdzamy je w Waszych danych przed rozpoczęciem projektu.

Baza powracających klientów
Aplikację instalują ci, którzy już kupili i zamierzają wrócić. Im wyższy odsetek powrotów, tym szybciej inwestycja się zwraca, bo każdy kolejny zakup jest tańszy w pozyskaniu.
Krótki cykl zakupowy
W kategoriach kupowanych regularnie powiadomienia push stają się najtańszym kanałem dotarcia w całym e-commerce. Im częstsze zakupy, tym mocniej ten kanał pracuje.
Dopracowana wersja mobilna
Aplikacja rozwija to, co już działa na telefonie: dodaje wygodę logowania, zapisane dane i powiadomienia. Sprawny sklep mobilny to najlepszy fundament pod ten projekt.
Zaplanowane utrzymanie
Aplikacje z przewidzianym budżetem na aktualizacje pracują latami i z czasem przejmują coraz większą część sprzedaży. Koszt utrzymania podajemy razem z wyceną wykonania. Aplikacja bez budżetu na aktualizacje przestaje działać zwykle w ciągu około dwóch lat, wraz z kolejnymi wersjami systemów operacyjnych.

Nie wiesz, czy aplikacja ma sens w Twojej kategorii?

Sprawdzimy powracalność i cykl zakupowy w Waszych danych, po czym powiemy wprost, czy inwestycja się obroni. To najczęściej kończy się odpowiedzią odmowną i uważamy to za dobry wynik.

Szukasz konkretnej wyceny?

Aplikacje wyceniamy projektowo, bo zakres pierwszej wersji potrafi różnić się kilkukrotnie. Podajemy też koszt utrzymania w skali roku, żeby obraz był pełny. Cena wyjściowa jest w cenniku.

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Czym aplikacja natywna różni się od strony mobilnej?
Strona mobilna otwiera się w przeglądarce i działa dla każdego, kto wejdzie z wyszukiwarki albo z reklamy. Aplikacja wymaga instalacji, więc trafia tylko do osób, które już Was znają, ale w zamian dostaje rzeczy niedostępne w przeglądarce: powiadomienia push, zapamiętane logowanie i dane płatności oraz ikonę na ekranie telefonu. Z tego wynika podział ról. Strona mobilna pozyskuje klienta, aplikacja skraca drogę do kolejnego zakupu u tego, który już kupił. W sklepie, w którym klienci kupują raz i nie wracają, aplikacja rzadko ma sens.
Ile trwa budowa aplikacji?+
Pierwsza wersja o wąskim zakresie zwykle od trzech do pięciu miesięcy, licząc z projektem i weryfikacją w sklepach z aplikacjami. Termin zależy głównie od liczby funkcji i stanu integracji po stronie sklepu.
Czy robicie aplikacje mobilne tylko dla sklepów na IdoSell?+
Nie. IdoSell znamy najlepiej i tam wdrożenie idzie najszybciej, ale aplikacje budujemy również dla sklepów na PrestaShop, Shopify i Magento. Warunek jest jeden i dotyczy każdej platformy: sklep musi udostępniać interfejs programistyczny, przez który aplikacja pobierze katalog, stany magazynowe i zamówienia.
Czy aplikacja działa na obu systemach?+
Tak, przygotowujemy wersje na iOS i Android. Zakres funkcji jest ten sam, różnice dotyczą elementów interfejsu wynikających z wytycznych każdego z systemów.
Czy powiadomienia push wymagają zgody?+
Tak, użytkownik wyraża ją przy pierwszym uruchomieniu. Moment i sposób poproszenia o zgodę projektujemy osobno, bo odmowa jest nieodwracalna bez wejścia w ustawienia systemu.
Co jeśli analiza nie potwierdzi potencjału?+
Kończymy na tym etapie i płacicie wyłącznie za analizę, a w zamian dostajecie liczby, które porządkują decyzję na kolejne lata. Zwykle wskazujemy wtedy, co przy Waszej skali da wyższy zwrot niż aplikacja.